软件开发计划

1、后台服务 通讯服务器与客服系统分离，通讯服务器可将服务发到客服服务器，一台客服服务器也能接收多个通讯服务器的服务。 通讯服务器分布式，集群化。可集群控制。 后台服务器更新自动化。 服务业务的可扩展化。 服务路由化。 2、客服系统。 服务统计。 2、医生系统 模板判断系统。 3、统计系统 1、能按月，日，年、周统计出服务人次，服务时间。 2、能对有关热点问题进行统计。 4、计费系统 5、后台服务API 6、考核系统。随机抽样，对服务样本事后检验。 加强对公司业务的支持，不断用计算机技术解决公司业务层面的问题，提高业务效率。（如：打印模板，统计多参数系统使用率，统计坐席业务量，统计用户使用时间表，使用我们系统测量心电时，测量出现问题统计） 公司产品平台的统一化，业务平台的统一化， 我们是否尝试网络营销，我们是否要创建电子商务，我们是否要打造健康论坛。 我们是否要简化登录，支持账号与设备的分离。 我们能做什么，我们还有多少事要做，